春節(jié)剛過，綠保就啟動(dòng)了新一輪的工作計(jì)劃，其中對(duì)售后培訓(xùn)師進(jìn)行考核就是計(jì)劃之一。此次考核的目的就是為了更好的為客戶培訓(xùn)，完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)流程。

培訓(xùn)對(duì)象是我們的專業(yè)培訓(xùn)人員，別看我們的培訓(xùn)人員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)素質(zhì)挺好，但這一次我們是帶著“雞蛋里面挑骨頭”意思來進(jìn)行考核的。打分的也不是專業(yè)人員，也不是老板，而是全體綠保人員，多半則是辦公室人員，這些人員里面很多人對(duì)產(chǎn)品并不了解。這也是領(lǐng)導(dǎo)故意安排，因?yàn)槲覀兊目蛻粼诘谝淮谓佑|到這些機(jī)器時(shí)也是不懂的，我們的要求就是把這些不懂的人都要能說明白了，而且培訓(xùn)完后會(huì)使用這些機(jī)器。

本次培訓(xùn)的機(jī)器是目前我們賣的很火的一款手推式洗地機(jī)。每個(gè)裁判手上都有一份打分的準(zhǔn)則，以及每個(gè)師傅的得分表。每個(gè)培訓(xùn)人員都考核了一遍，洗地機(jī)考核進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)后終于結(jié)束。盡管我們的培訓(xùn)師已經(jīng)講得很好了，但是我們的裁判團(tuán)依然找到了一些不足，并現(xiàn)場(chǎng)提問，提問的內(nèi)容也是五花八門，并不僅限于機(jī)器的使用，我們的培訓(xùn)師可謂是如履薄冰。

匯總每位培訓(xùn)師的分?jǐn)?shù)后，還需要再統(tǒng)計(jì)，也總結(jié)了不少的問題和解決方法。接下來我們還會(huì)對(duì)掃地機(jī)、高壓沖洗車、工業(yè)吸塵器等產(chǎn)品進(jìn)行考核，目的就是要讓我們的客戶真正的了解產(chǎn)品，會(huì)使用產(chǎn)品。綠保一直重視服務(wù)質(zhì)量，如果您在使用我們的產(chǎn)品中遇到不能解決的問題，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的售后電話，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。